UWVPN 支持中心

打开用户面板后设置用户名和密码即可注册，无需邮箱地址。完成后进入套餐页面选择月订阅或流量包，再从面板获取客户端与订阅信息。请妥善保存用户名和密码；在公共设备上使用完毕后，应退出面板并清理浏览器中保留的登录状态。

先在客户端中找到当前订阅，执行更新或刷新操作，再等待线路列表重新载入。若客户端仍显示旧内容，可删除本地旧订阅后，从用户面板重新复制订阅信息并导入。不要把订阅信息转发给他人，也不要同时保留多个名称相同但来源不同的配置，以免切换时选错。

不需要。UWVPN 支持不限设备台数，可在 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 上使用同一账户对应的有效订阅。换设备时进入用户面板获取适合该平台的客户端，再导入订阅即可。若旧设备不再使用，建议删除其中保存的订阅信息。

月订阅的流量按开通日每月重置。中途升级时，差价折算成剩余天数，不会把升级操作简单视为重新开始一个独立周期。提交升级前，先在用户面板核对当前套餐、剩余状态与目标套餐；确认后再继续，避免把临时流量需求误选成长时间升级。

先确认订阅仍然有效，并在客户端中刷新订阅。随后切换到另一条线路，检查系统时间是否正确，以及客户端是否取得所需的网络权限。若刚更新过系统或客户端，可完全退出客户端后重新打开。仍无法连接时，把平台名称、所选线路和报错原文整理好，再通过用户面板提交工单。

常见原因是当前分流规则没有命中该 App 使用的域名，或者客户端只接管了浏览器流量。先临时切换客户端的连接模式，判断问题来自线路还是规则；若切换后恢复，再检查分流列表、系统网络权限和该 App 自带的网络设置。修改规则后应重新连接，让新配置完整生效。

先确认导入的是用户面板当前提供的订阅信息，而不是旧截图、截断文本或其他客户端导出的本地配置。执行订阅更新后，留意客户端是否提示格式错误或网络请求失败。若仍为空，删除该订阅并重新导入；不要手工改写订阅内容，因为多余空格和缺失字符都可能导致解析失败。

不建议直接复制旧客户端的整个数据目录。进入用户面板获取适合新平台的客户端与订阅信息，在新环境中重新导入，再按使用需要设置分流规则。这样可以避免把旧系统的权限、缓存和失效配置一并带过去。UWVPN 支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。

先暂停占用带宽的同步、下载和系统更新，再切换同地区的其他线路比较。若只有特定网站卡顿，可换目标地区相近的线路，并检查分流规则是否把该网站送往预期出口。若所有线路都慢，还应对比本地直连网络，排除家庭网络拥塞、无线信号波动或运营商链路变化。

优先选择地理位置较近、路由方向符合目标服务地区的线路，但不要只看一次延迟结果。实际体验还受本地网络、跨境路径、目标网站响应与时段影响。办公和网页访问可重视响应速度；大文件与流媒体则应同时观察持续传输是否平稳。可在同地区线路之间切换后再确定常用项。

先确认内容所属地区，再选择对应或邻近地区的线路。连接后重新打开流媒体应用，让应用重新识别出口地区；若仍显示原来的内容库，可清理该应用缓存并检查账号地区设置。流媒体可用性还会受平台策略、账号资料与支付地区影响，因此线路地区只是排查链路中的一部分。

这表示 UWVPN 的线路覆盖范围为 120+ 国家 / 250+ 线路。国家覆盖用于匹配不同地区的访问需求，同一地区的多条线路则便于在网络波动时切换。选择时应围绕目标服务所在地、本地网络质量和实际任务判断，而不是固定认为距离更远或名称更特殊的线路一定更快。

月订阅包括 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。选择时可先查看常用设备的实际流量消耗，再按稳定需求决定档位；不要只根据单次下载或短时测速估算整月用量。

流量包用完为止，永久不过期，可选 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。它更适合用量不按月固定、希望按实际消耗使用的场景。月订阅与流量包的流量规则不同，选择前应在套餐页面核对类型，避免把按月重置的套餐与永久不过期的流量包混淆。

UWVPN 支持支付宝 / 微信 / USDT。下单时从用户面板进入套餐页面，选择所需项目后再使用页面列出的支付方式。付款前应核对套餐名称、流量和金额，并保持订单页面可访问；不要重复创建相同需求的订单。支付状态未更新时，可通过用户面板提交工单并附上订单信息。

UWVPN 提供 60 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板并提交工单，说明对应订单与退款请求，随后按工单中的处理信息继续。提交前请核对订单是否选错、连接问题是否可通过更新订阅或切换线路解决；若仍决定退款，保留订单记录，避免重复提交相同请求。